Kantar te invita a participar en la nueva serie de webinars, "Insights contra el COVID19", donde nuestros expertos reflexionan sobre la incertidumbre provocada por el coronavirus y los cambios que están experimentando los consumidores, para ayudarte a tomar decisiones de negocio rápidamente

Webinar 1: Gestiona tu marca en tiempos difíciles

El primer webinar tuvo lugar el 26 de marzo de 2020 y hablamos de la evolución del comportamiento del consumidor y las implicaciones para las marcas, el impacto en las diversas categorías y las tendencias que pueden surgir más adelante. 

Durante la sesión, dimos respuesta a estas preguntas:

  • Qué podemos aprender de la experiencia en China y cómo reaccionaron las marcas en ese mercado?
  • ¿Qué puede hacer tu marca? ¿Cómo reaccionan tus clientes?
  • ¿Qué  implicaciones puede tener a largo plazo para el crecimiento de tu marca?

 

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Webinar 2: Publicidad para el consumidor confinado

El segundo webinar tuvo lugar el 7 de Abril de 2020. Hicimos un diagnóstico de la evolución de la situación actual y de las reacciones del consumidor frente a las acciones de las marcas y su publicidad para ayudarte a conectar con el consumidor confinado.

Durante la sesión, dimos respuesta a estas preguntas:

  • ¿Cómo están viviendo los consumidores esta nueva situación?
  • ¿Qué esperan de las marcas y de su publicidad?
  • ¿Qué implicaciones puede tener después para tu marca?

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Webinar 3: Acciona tu marca en los Nuevos Journeys

El tercer webinar tuvo lugar el 5 de Mayo de 2020. En esta sesión reflexionamos sobre cómo comprábamos antes del COVID-19, cómo estamos comprando ahora, y cómo compraremos en el futuro, para ayudarte a gestionar mejor tu marca, y a impactar a tus compradores en la toma de decisiones en los momentos que más importan.

Durante la sesión, dimos respuesta a estas preguntas:

  • ¿Cómo ha cambiado la toma de decisiones del comprador?
  • ¿Cómo gestionar tu marca con los nuevos Shopper Journeys?
  • Nuevas oportunidades: eCommerce y tiendas de proximidad

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Webinar 4: ¿Ya no hablamos de Experiencias?

El cuarto webinar tuvo lugar el 21 de Mayo de 2020. En esta sesión hablamos de la importancia de adaptar la estrategia de CX para deleitar a los clientes. Compartimos aprendizajes de algunos sectores como Banca, Retail, MarketPlaces, Telecom, Streaming...

Durante la sesión, dimos respuesta a estas preguntas:

  • ¿Cómo provocar una emoción positiva en el cliente? Evolución antes y durante el confinamiento
  • ¿Cómo cambiará el empoderamiento de los clientes? ¿Y el de los empleados?
  • ¿Cómo impacta la emoción en la preferencia de marca y la recomendación?

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Webinar 5: Las Claves para la recuperación de tu marca

El quinto webinar tuvo lugar el 11 de Junio de 2020. En esta sesión hablamos de qué tienen que hacer las marcas para recuperar más rápidamente su negocio y qué métricas que te permitirán predecir el crecimiento de tu marca.

Durante la sesión, dimos respuesta a estas preguntas:

  • ¿Han cambiado los drivers de tu categoría?
  • ¿Tu marca sigue siendo notoria, diferente y relevante?
  • ¿Tu creatividad es atractiva?

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