N° 73 - Septiembre de 2018

¿Cómo ir más allá de las fricciones para deleitar al cliente?

A través de un proceso de Design Thinking, identificamos las actividades que tiene el cliente en el Customer Journey y contactamos con consumidores para que nos ayuden a detectar estas fricciones y conocer sus emociones.
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Marca y Comunicación

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Digital
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El futuro ya está  aquí

Demoscopia
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Cualitativo
Có³mo ir más allá de las fricciones para deleitar al cliente

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