Barry Lemmon, Global Head of Retail & Shopper
Récession ou pas, les règles restent les mêmes ! Les conditions économiques changeantes font qu’il est d’autant plus important de se conformer aux règles, c’est-à-dire de comprendre les comportements des shoppers et se servir de cette connaissance pour créer des solutions en magasin attrayantes. Les entreprises qui réussiront seront, comme toujours, celles qui répondront le mieux aux attentes des acheteurs dès le premier « moment de vérité ».
Bruno Botton, Global Account Director
Les marques de distributeurs ont tendance à prospérer pendant les périodes de récession et ne déclinent pas après celles-ci. Par conséquent, il est crucial de continuer à investir dans vos marques et de ne pas les dévaloriser en mettant en place des promotions excessives ou en compromettant leur qualité. Pensez ‘valeur’ et pas seulement prix ; récompensez la fidélité ; n’imposez pas d’offres groupées mais laissez le choix ; et ne perdez pas la relation émotionnelle avec vos clients-cibles.
David Soulsby, Global Director – Sales Forecasting
La stratégie gagnante contre les marques de distributeurs est l’innovation. Pas seulement des extensions de gamme prudentes – il faut s'assurer d'avoir de réelles innovations en cours de développement. Ayez une longueur d’avance sur vos concurrents, cela vous permettra de justifier un prix plus élevé, même en cette période économique difficile.
Douwe Rademaker, Global Account Director
Cinq règles pour gagner la guerre contre les marques de distributeurs :
1) Se concentrer sur ses marques les plus solides, se défaire des marques à faible croissance
2) Investir dans le développement d’une fidélité émotionnelle avec les marques les plus solides, créer des messages persuasifs
3) Innover dans le packaging, se distinguer de ses concurrents dans les rayons
4) Comprendre sa clientèle et construire une stratégie shopper solide
5) Et surtout, ne jamais oublier que la qualité est souveraine !
Rosie Hawkins, Global Head of Brand & Communications
Même en période de récession, les consommateurs ne prennent pas de décisions en se basant uniquement sur des avantages fonctionnels tels que le prix. Il vous faut comprendre comment vos consommateurs réagissent face à cette récession et mettre au point une stratégie reflétant les valeurs fondamentales de votre marque. Devez-vous rassurer vos consommateurs (en termes de qualité, durabilité), leur apporter de l’aide (par des réductions de prix ou des offres spéciales) ou encore leur fournir une évasion tant recherchée actuellement?
