Published: 12/12/2017
12月10日,凯度TNS中国董事总经理张霖参加了作为2017三亚·财经国际论坛重要组成部分的“新旅行旅游高峰论坛”,发表了主题演讲并参与嘉宾讨论,分享和探讨了中国科技旅游创新现状与趋势解读,并荣登“新旅行2017年度旅游行业风云人物榜”

12月10日,凯度TNS中国董事总经理张霖参加了作为2017三亚·财经国际论坛重要组成部分的“新旅行旅游高峰论坛”,发表了“满眼生机转化钧天工人巧日争新”的主题演讲并参与嘉宾讨论,分享和探讨了中国科技旅游创新现状与趋势解读,并荣登“新旅行2017年度旅游行业风云人物榜”。

三亚·财经国际论坛致力于聚首全球企业和思想领袖,探讨全球财经热点问题并提出具有针对性的解决方案。本次三亚•财经国际论坛旅游高峰论坛由财讯传媒集团、《新旅行》主办,WPP旗下凯度TNS联合协办。

 

下面,就请我们可爱的风云人物出场咯:

主题演讲

满眼生机转化钧天工人巧日争新

中国科技旅游创新现状与趋势解读

 

1.移动旅行服务(MTS) 提升效率体验

过去的旅行注定是低频的,今天的旅行已变成无处不在的碎片化场景。旅行者不仅可以在移动端查阅旅行信息,还可以随时随地购买旅行体验,传统旅行的定义正在被改变。

科技在中国人的旅行过程中扮演着至关重要的角色,旅行者不仅通过科技手段获得信息,还通过科技的帮助变得更加独立自主。在Mobile Travel Service趋势上中国领先全球,每3名中国游客中就有1位通过智能手机预定行程(33%);而这个比例,全球的平均水平只有16%

其实,中国旅行者希望旅行中的科技含量能更高一些,根据KANTAR的一项旅行调查显示* 65%的人希望有更多的APP搜索和心仪目的地有关的最佳旅游产品;53%的人希望有工具能模块化呈现旅游中的各种活动选项,以方便他们制定行程。

 

2.精细与智能化服务 捕捉关键时刻

数字化科技革新了人们规划和预订假期旅游产品的方式,旅游行业也应采取行动应对这些变化,以更加有效地捕捉消费者的“关键时刻”,发挥这些时刻的巨大潜力,推动业务的增长。

数字化科技为旅游品牌带来了一系列全新的接触点,品牌如果能够紧抓“关键时刻”的强大力量就可以在很多时刻影响消费者的决策过程,即所谓Moments-led growth

基于某一时刻的心情推荐旅游项目的服务获得62%的受访者欢迎*。众多品牌在航班预订、目的地服务等细分领域中提出创新方案;AIChat Bot成为科技热点。

从那些“把事情做对了”的品牌身上,我们可以学到什么?

 

3.替代性支付(APM) 迎合消费升级

付款安排妥当,假期才算确认。对消费者而言,科技也带来支付方式的变化,由以前单一的现实货币支付,转变为现实货币、线上电子货币、分期银行贷款支付等多种形式的结合。

根据WorldPay2016全球支付报告》显示,在中国,最流行的替代性支付方式前三位包括支付宝、微信钱包和银联。预计从2015年到2020年,替代性支付方式的复合平均增长率(CAGR)会达到17%

与此同时,当使用替代性支付方式(APM)完成支付后,灵活多样的金融服务产品接踵而至分期付款、低息贷款等方式,在很大程度上刺激了旅游产业的消费升级。

今天的分享就到这啦,谢谢大家~奉上更多现场精彩图片,请随意观看:

 

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